Marcador de llamadas predictivo
Gestión automática de las llamadas a clientes para reducir los tiempos de espera y mejorar la gestión del tiempo de los agentes.
- Contacta con los clientes solo cuando estén disponibles, sin llamadas vacías ni esperas de los agentes.
- Gestión de agentes y campañas de forma remota en tiempo real.
- Configuración de mensajes y locuciones text to speech (TTS), distinguiendo en el envío según el horario de trabajo o franjas temporales personalizadas.
- Acceso online a las estadísticas y generación de informes personalizados de las campañas.
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