¡Atención! Este sitio usa cookies y tecnologías similares.

Si no cambia la configuración de su navegador, usted acepta su uso. Saber más

Acepto

BLOG

SOLUCIONES EN LA NUBE

Ventajas de elegir tecnologías cloud para las pymes en la atención al cliente

Si a día de hoy continuas preguntándote qué puede hacer por tu empresa la tecnología en la nube, hoy te traemos algunas de las principales ventajas de utilizar sistemas cloud en los servicios de telecomunicaciones.

El beneficio principal del uso de soluciones cloud es el ahorro de costes. ¿Por qué es más barato?

EXPERIENCIA DE CLIENTE

Alternativas al burofax, el SMS certificado

En una empresa cada día debemos decidir qué canal será el más adecuado para informar a clientes y proveedores de determinadas cuestiones. En ocasiones necesitamos obtener certificados de entrega de comunicaciones para proteger las operaciones ¿es el burofax la mejor opción? ¿Qué alternativas tenemos?

TELEFONÍA IP

Ventajas de la telefonía IP para la empresa

Todo el mundo habla de las ventajas de la telefonía  IP pero ¿es realmente ventajosa en la empresa? Hoy te explicamos  en qué consiste la telefonía IP y cuáles son los principales beneficios de integrarla en el día a día de tu actividad empresarial.

EXPERIENCIA DE CLIENTE

WhatsAPP, Telegram y Twitter en la atención al cliente

La relación entre empresa y cliente ha cambiado radicalmente. La revolución digital ha llegado a los negocios, está en la mano de los clientes, en forma de teléfonos inteligentes ¿cómo afecta a la atención al cliente?

MARKETING

Crear valor para el negocio a través de la analítica web y la monitorización de redes sociales

La evaluación es un proceso clave de cualquier proyecto. Medir la eficacia de las acciones se convierte en una necesidad para conocer la repercusión y efectividad de las estrategias. En el entorno digital, donde la respuesta puede ser más difícil de analizar que en cualquier otro entorno, ocurre exactamente lo mismo.

TELEFONÍA IP

Grabación y certificación de llamadas: ventajas de la Telefonía IP

La telefonía IP, basada en el uso de protocolo de Internet para realizar llamadas, presenta numerosas ventajas frente a los sistemas tradicionales. Entre ellas, la posibilidad de grabar las conversaciones con el fin de almacenarlas y conservarlas.