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BLOG

EXPERIENCIA DE CLIENTE

Los servicios de mensajería instantánea destronan al correo electrónico

Desde 2009 el porcentaje de personas que utiliza el correo electrónico ha ido descendiendo de manera lenta pero constante a la vez que el uso de mensajería instantánea subía de manera relevante.

TENDENCIAS DIGITALES

El potencial de Whatsapp en las estrategias de comunicación de nuestro negocio

¿Por qué Whatsapp crece día a día como plataforma favorita dentro de las estrategias de comunicación de las empresas? Para responder a esta pregunta sólo hay que echar un ojo a sus impresionantes números:

CENTRALITA VIRTUAL

El Ministerio de Industria te da hasta 15.000 € para la centralita virtual de tu pyme

Las pymes que apuestan por soluciones en la nube logran ahorros de hasta el 40% en costes informáticos. Por este motivo, el Ministerio de Industria acaba de anunciar ayudas de 15.000 € para cada pyme que adopte tecnologías cloud en la gestión de su negocio, sus clientes y/o sus comunicaciones.

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EXPERIENCIA DE CLIENTE

¿Cómo repercute la atención al cliente en la reputación de una empresa?

La atención al cliente es una herramienta fundamental en el proceso de compra y venta, que en muchas ocasiones no recibe el mimo pertinente desde la organización de las empresas, provocando la pérdida de clientes por falta de fidelización.

MARKETING

Las ventajas de los SMS en nuestra estrategia de comunicación

Los profesionales del marketing disponemos de multitud de plataformas para comunicar nuestros mensajes: desde publicidad convencional a banners en páginas webs, publicaciones en redes sociales o newsletters que llegan directas al mail de nuestros clientes.

CENTRALITA VIRTUAL

Los beneficios de una centralita virtual para las pymes

Empezar un nuevo negocio en los tiempos que corren podría considerarse una actividad de riesgo. Los gastos se acumulan: infraestructuras, instalaciones, envíos, teléfono y un largo etcétera. ¿Dónde podríamos empezar recortando estos gastos?